Τρόποι αποστολής προϊόντων:
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εξυπηρετεί παραγγελίες στην Ελλάδα και Κύπρο
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα papergardengreece.com αποστέλλει τα προϊόντα με την εταιρία ταχυμεταφοράς Γενική Ταχυδρομική και Boxnow. Το κόστος της αποστολής θα υπολογιστεί κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος & το κόστος παράδοσης των προϊόντων υπολογίζεται ως:
- Χερσαίοι προορισμοί: 2–4 εργάσιμες
- Νησιωτικοί & δυσπρόσιτες περιοχές: 4–6 εργάσιμες
- Κύπρος: 5-10 εργάσιμες
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
*Οι συγκεκριμένοι χρόνοι παράδοσης ισχύουν από την στιγμή που έχετε λάβει από εμάς σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Κατά την διάρκεια τοποθέτησης, επεξεργασίας καθώς και στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την εξέλιξή της με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Πολιτική Επιστροφών
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Αν ο λόγος επιστροφής της παραγγελίας είναι υπαιτιότητα του καταστήματος μας, θα αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του (π.χ. λάθος προϊόν). Σε αντίθετη περίπτωση το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.
Προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος
Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί. Μαζί με το προϊόν να επιστραφούν και όλα τα έντυπα που το συνοδεύουν (αποδείξεις ή τιμολόγια).
Να έχετε επικοινωνήσει με εμάς και να έχετε γνωστοποιήσει την πρόθεση σας για επιστροφή της παραγγελίας.
Να μην είναι κατά παραγγελία προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας Eurobank στην πιστωτική σας κάρτα και αφού ελεγθεί η κατάσταση του προϊοντος.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Ακύρωση παραγγελίας
Σε περίπτωση που θέλετε ν’ ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κατάστημα μας https://papergardengreece.com/index.php/contact/ για να μας ενημερώσετε σχετικά. Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής.
Η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας Eurobank στην πιστωτική σας κάρτα.
Αν σε οποιαδήποτε περίπτωση, για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα), δεν είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας εντός του χρονικού διαστήματος στον οποίο έχουμε δεσμευτεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω διευκρινήσεις ως προς την παράδοση.